قوانین فروشگاه الماس سیتی

کاربر گرامی الماس سیتی از شما خواهشمندیم قبل از ثبت سفارش، قوانین و مقررات را مطالعه نمایید:

1. کالاهایی که دارای گارانتی هستند باید توسط شرکت گارانتی کننده نصب و راه‌اندازی شود بنابراین از باز کردن بسته‌بندی این کالاها خودداری فرمایید. در غیر این صورت امکان استفاده از هرگونه گارانتی یا خدمات پس از فروش از بین خواهد رفت و الماس سیتی هیچ مسئولیتی در این مورد بر عهده نمی‌گیرد.

2. خریدار موظف است هنگام ثبت سفارش به رنگ و مدل کالا توجه کند و در زمان تحویل کالا نام کالای درج شده در فاکتور خرید را با کالای دریافتی تطبیق دهد و در صورت وجود هرگونه مغایرت از دریافت کالا خودداری کرده و به پشتیبانی الماس سیتی اطلاع دهد.

3. الماس سیتی با تحویل سفارشات به شرکت‌های حمل و نقل (تیپاکس، پست یا …) و صدور بارنامه به آدرس خریدار و به‌ نام ایشان، کالا را بیمه کرده و پس از آن مسئولیت تحویل کالا به مشتری برعهده شرکت حمل و نقل است. لازم به ذکر است الماس سیتی کالا را سالم تحویل اداره پست می‌دهد و خریدار موظف است هنگام دریافت کالا از شرکت حمل و نقل بسته‌بندی محصول را به دقت بررسی کرده تا از سالم بودن آن اطمینان حاصل کند و در صورتی که بسته‌بندی کالا آسیب دیده باشد، از دریافت محصول خودداری کرده و از شرکت حمل و نقل تقاضای خسارت کند.

4. سفارشاتی که با پیک الماس سیتی ارسال می‌شود درب ساختمان تحویل خریدار می‌گردد و حمل کالا در طبقات ساختمان برعهده‌ی الماس سیتی نمی‌باشد.

5. خریدار با انتخاب روش تحویل حضوری درب انبار، موظف است حداقل 2 ساعت قبل از مراجعه حضوری جهت دریافت کالا با پشتیبان الماس سیتی هماهنگی انجام داده و اطلاعات راننده‌ را جهت صدور حواله خروج در اختیار وی قرار دهد. در غیر این صورت مسئولیت معطلی و عدم تحویل کالا برعهده‌ی خریدار است.

6. در صورتیکه مشتریان الماس سیتی به هر دلیلی از خرید خود منصرف شوند تا 7 روز فرصت خواهند داشت تا کالای خریداری شده را بازگشت دهند. شروط لازم برای استفاده از 7 روز ضمانت بازگشت کالا:

• کالای خریداری شده از بسته بندی و پلمپ اولیه خارج نشده باشد و این امر به تایید کارشناسان فروشگاه برسد.

• کارتن و بسته بندی کالا کاملا سالم و بدون پارگی یا مخدوشی باشد. برچسب زدن یا نوشتن توضیحات، آدرس یا هر مورد دیگری روی کارتن یا جعبه اصلی موجب عدم امکان استفاده از این تضمین می گردد.

• در مواردی که بازگشت کالا از طریق پست قرار است انجام گردد، لازم‌ است کالا به نحوی (با کارتن یا پلاستیک حبابی) بسته بندی گردد تا خود کالا و یا بسته بندی آن در حین ارسال آسیبی از نظر فنی و یا ظاهری نبیند. زیرا اگر کالا یا بسته بندی آن در حین ارسال به هر نحوی دچار آسیب، خدشه و یا ایراد ظاهری (از جمله نصب برچسب یا نوشتن هر گونه متن) گردد، امکان بازگشت آن وجود نخواهد داشت و از این حیث هیچگونه مسئولیتی بر عهده فروشگاه نخواهد بود.