رویه های ارسال

1- ثبت و پردازش سفارش

• پس از ثبت نهایی سفارش و پرداخت آنلاین، سفارش شما بلافاصله در سیستم ما تایید و برای آماده سازی وارد مراحل پردازش می شود.

• ساعات پردازش سفارشات: روزهای شنبه تا پنجشنبه، از ساعت 9 صبح تا 2 ظهر و 5 عصر تا 9 شب .سفارش های ثبت شده در تعطیلات رسمی، اولین روز کاری بعد پردازش می شوند.

  2- بسته بندی و ارسال

• کلیه محصولات با دقت و استانداردهای مناسب بسته بندی می شوند تا در طول مسیر کاملا محافظت شوند.

• ارسال ها از طریق پست پیشتاز و همچنین پیک(بسته به موقعیت مکانی و انتخاب شما) انجام می شود.

  3- زمان بندی تحویل

• معمولا بین 3 تا 5 روز کاری زمان میبرد.

  4- رهگیری سفارش

• شما می توانید با استفاده از کد رهگیری که بلافاصله پس از ارسال برایتان پیامک می شود یا در کانال تلگرام قرار داده می شود وضعیت مرسوله خود را به طور لحظه ای پیگیری کنید.

  5- شرایط خاص و تعویق

• در صورت بروز هرگونه تغییر در زمان بندی ارسال (مثل شرایط جوی، اعیاد و ...) همکاران ما در اسرع وقت با شما تماس خواهند گرفت.

  6- پشتیبانی ارسال

• در طول فرآیند ارسال، پشتیبان های ما در بخش پشتیبانی آنلاین و یا از طریق تلفن پاسخگوی سوالات شما هستند.